Reclami e resi

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto acquistato una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto.
Tale comunicazione va inviata all'indirizzo mail info@ciocchi.it oppure tramite il servizio Restituzione prodotto nell'account personale.
Verrà inviata tramite e-mail o nella apposita sezione dell'account personale l'etichetta di spedizione prepagata che dovrà essere incollata sul pacco dopo aver staccato quella originale.
Il consumatore dovrà poi provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (se possibile nella confezione originale e, comunque, sempre accuratamente imballato) e di tutto quanto in origine contenuto.

I rimborsi verranno riaccreditati attraverso la modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto.
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